환불 정책

개요

AI Manga Translator는 크레딧 기반 결제 모델을 사용합니다. 본 환불 정책은 크레딧 또는 구독 요금이 환불될 수 있는 경우를 설명합니다.

번역 작업 실패

크레딧이 차감된 후 번역 작업이 실패한 경우, 해당 크레딧은 계정 잔액으로 자동 환불됩니다. 일반적인 제공업체 오류에 대해서는 별도로 문의 티켓을 접수하실 필요가 없습니다.

구독

구독 갱신은 계정에서 언제든지 취소하실 수 있습니다. 취소 시 향후 갱신이 중단되며, 이미 결제된 현재 이용 기간이 만료될 때까지 서비스를 계속 이용하실 수 있습니다. 관련 법령에서 요구하는 경우를 제외하고는, 활성화된 결제 기간 중 미사용 시간에 대한 환불은 원칙적으로 제공되지 않습니다.

크레딧 팩

구매한 크레딧 팩은 타인에게 양도할 수 없습니다. 미사용 크레딧은 관련 법령에 명시된 경우를 제외하고 현금 가치를 지니지 않습니다. 잘못된 결제가 발생한 경우, 주문 세부 정보를 첨부하여 14일 이내에 지원팀으로 문의해 주시기 바랍니다.

검토 요청 방법

계정 이메일, 주문 ID, 간략한 설명과 함께 support@aimangatranslator.app으로 이메일을 보내주시기 바랍니다. 영업일 기준 며칠 이내에 답변을 드리고자 최선을 다하고 있습니다.

문의처

AI Manga Translator — support@aimangatranslator.app — aimangatranslator.app